Главная

Кирилл Краснокутский.

Старший дизайнер продукта с 5+ годами опыта.

Проектирую CRM, B2B-системы и приложения, где дизайн влияет на выручку, скорость и потери бизнеса. Работал с контурами до 900 млн ₽ заказов в месяц и продуктами с 1,5M+ MAU. Помогаю превращать сложные процессы в понятные сценарии, которые быстрее проходят пользователи и сотрудники.

Telegram ··· CV ··· Почта

Кейсы

CRM: KUKA HOME / Jason Furniture

С нуля спроектировал CRM/OMS для крупного B2B-бизнеса. Система связала заказы, склад, оплаты и логистику, сделала проблемные заказы видимыми за 13 секунд, а бизнес получил инструмент для защиты до 10 млн ₽ выручки в месяц от зависших процессов и ручных ошибок.

Читать кейс

VK Места

Придумал фичу генерации маршрутов и довёл её до релиза внутри VK Mini Apps. Сценарий помог снизить отвал на первом экране до 40%, увеличить завершение маршрутов до 25% и растить возвращаемость через сохранённые маршруты.

Читать кейс

Опыт

KUKA HOME / Jason Furniture – крупный B2B-бизнес с 200+ сотрудниками в филиале, потоком около 1000 заказов в день и средним чеком около 30 000 ₽. Через операционные процессы проходило до 900 млн ₽ заказов в месяц. Я с нуля спроектировал CRM/OMS, которая связала заказы, склад, оплаты, логистику, закупки, возвраты, роли сотрудников и права доступа в одну систему

Ключевой эффект

Сделал проблемные заказы видимыми за 13 секунд вместо 5–10 минут.
Помог бизнесу защищать до 10 млн ₽ выручки в месяц от зависших процессов, ручных ошибок и потерь между отделами.
Ускорил создание заказа на 68,5%, оформление возврата почти на 90%.
Довёл успешность ключевых сценариев до 83–100%.
Снизил количество UI/UX-доработок после релиза на 21% за счёт дизайн-системы, ревью и единых стандартов.
Подключил и вёл команду из 3 дизайнеров, оставив за собой архитектуру продукта, ключевые сценарии и финальное качество.

Что делал

Проводил глубинные интервью с оптом, розницей, складом, логистикой и руководством.
Проводил конкурентный анализ (RetailCRM, МойСклад), разбирал Excel-процессы и ручные обходы в мессенджерах.
Проектировал CJM, информационную архитектуру, роли, права доступа, статусы, карточки заказов, складские и логистические сценарии.
Защищал решения перед C-Level через бизнес-эффект: скорость обработки, снижение ошибок, сохранение выручки, прозрачность управления.
Собрал дизайн-систему для таблиц, фильтров, статусов, форм и сложных рабочих интерфейсов.
Настроил дизайн-ревью, чек-листы качества и передачу макетов в разработку

VVP Group — топ-10 среди крупнейших дистрибьюторских компаний России: 1000+ сотрудников и оборот около 98 млрд ₽. Я работал над B2B-интерфейсами и CRM-разделами, которые были связаны с продажами, клиентскими заявками, менеджерскими сценариями и операционной эффективностью.

Достижения

Спроектировал крупные CRM-разделы с нуля: пользовательские сценарии, структуру, состояния, таблицы, фильтры и рабочие потоки менеджеров.
Провёл 20+ интервью с менеджерами и сотрудниками, чтобы найти узкие места в продажах, заявках и клиентском обслуживании.
Повысил качество ключевых разделов через CSAT-исследования: находил проблемные сценарии, формулировал гипотезы и доводил их до продуктовых улучшений.
Помогал переводить сложные B2B-процессы в интерфейсы, которые ускоряют работу менеджеров и снижают ручную нагрузку.
Защищал решения перед C-Level и стейкхолдерами через бизнес-эффект: скорость обработки, меньше ошибок, выше прозрачность процессов.

Задачи

Проводил UX-исследования, интервью и коридорные тесты.
Генерировал гипотезы на основе данных, CSAT и интервью.
Проектировал информационную архитектуру сложных B2B-разделов.
Анализировал конкурентов и внутренние процессы компании.
Работал с разработкой на всех этапах: от проектирования до контроля реализации.
Учитывал ограничения веб-продуктов, интеграций и текущей CRM-архитектуры.

TBD Agency — digital-агентство, которое работало с CRM-системами, корпоративными сайтами, e-commerce и промо-продуктами. Для меня это был период высокой скорости: много разных задач, короткие сроки, быстрые согласования и постоянная работа с клиентским бизнесом.

Здесь я прокачал базу, которая дальше стала сильной стороной в продуктовых проектах: быстро разбираться в новой сфере, задавать правильные вопросы, собирать структуру и доводить интерфейс до понятного результата.

Достижения

Спроектировал e-commerce проект на 300+ экранов: каталог, карточки, оформление заказа, личный кабинет, служебные состояния и адаптивы.
Проводил UX-аудиты и находил точки, где сайты теряли заявки, пользователей и конверсию.
Проектировал CRM-интерфейсы и корпоративные сайты для клиентских бизнесов.
Разрабатывал лендинги и промо-материалы, которые помогали быстро запускать рекламные и продуктовые гипотезы.
Научился работать в режиме агентства: быстро входить в задачу, собирать структуру, показывать результат и защищать решения перед клиентом.

Задачи

Проектировал интернет-магазины, CRM-разделы, корпоративные сайты и лендинги.
Проводил UX-аудиты существующих интерфейсов.
Собирал пользовательские сценарии и структуру страниц.
Разрабатывал адаптивы, UI-kit и состояния интерфейсов.
Готовил макеты к передаче в разработку.
Коммуницировал с клиентами, собирал правки и аргументировал дизайн-решения.

Отзывы от C-Level

Никита Карташев

CTO Медси (ex.X5tech)

«С Кириллом мы работали вместе 8 месяцев, и за это время он показал себя как сильный продуктовый дизайнер и просто очень комфортный человек в работе!

Мне особенно нравится, что он не ограничивается красивой картинкой, а действительно думает о логике, удобстве для пользователя и о том, как сделать продукт лучше в целом.

Смело могу рекомендовать его как надёжного и классного специалиста)»

Глеб Сибирцев

СЕО VVP Group

«Кирилл показал себя как сильный продуктовый дизайнер, который умеет работать не только с макетами, но и с логикой продукта. Он быстро разобрался в наших процессах, помог структурировать сложные сценарии и предложил решения, которые было удобно дальше передавать в разработку.

Коммуникация была прозрачной: Кирилл всегда был на связи, быстро реагировал на изменения и аргументированно объяснял свои решения. Рекомендую его как самостоятельного специалиста, которому можно доверить сложный интерфейсный проект!»

Больше обо мне

Дизайн через бизнес-эффект

Для меня дизайн — это способ снизить потери в продукте: меньше отвала, меньше ошибок, меньше ручной работы, меньше переделок в разработке. Хорошее решение должно не просто выглядеть чище, а помогать бизнесу быстрее получать результат.
Сам вытаскиваю продуктовую логику

Решаю задачи с высокой степенью неопределенности. Разбираю старые системы, чаты, таблицы, интервью с сотрудниками, ограничения разработки и реальные бизнес-процессы.
Могу быть hands-on лидом

Сам проектирую ключевые сценарии и сложные экраны, но умею масштабировать работу через команду. Подключал дизайнеров, вводил ревью, чек-листы, дизайн-систему и стандарты качества.